Polityka zwrotu kosztów

Charakter produktu

Wszystkie produkty oferowane w sklepie Bez Tabu Estetic mają charakter cyfrowy (ebooki w formacie elektronicznym). Produkty te są dostarczane automatycznie i natychmiast po zaksięgowaniu płatności, bez użycia nośników fizycznych.

Brak możliwości zwrotu produktu cyfrowego

Z uwagi na charakter oferowanych treści, ebooki nie podlegają zwrotowi ani wymianie po ich dostarczeniu.

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli:

• przedmiotem świadczenia są treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym,

• a ich dostarczanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem 14 dni od zawarcia umowy,

• po poinformowaniu konsumenta o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Zgoda na rozpoczęcie świadczenia i utrata prawa odstąpienia

Dokonując zakupu w sklepie Bez Tabu Estetic, Kupujący:

• wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych (ebooka),

• przyjmuje do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania produktu traci prawo do odstąpienia od umowy przed upływem 14 dni,

• akceptuje brak możliwości zwrotu zakupionego ebooka po jego udostępnieniu.

Zgoda ta jest warunkiem realizacji zamówienia.

Problemy techniczne

W przypadku problemów technicznych z dostępem do ebooka (np. brak możliwości pobrania pliku, uszkodzony plik, brak dostępu do treści):

• prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem: shop@beztabuestetic.pl

• każda taka sytuacja będzie rozpatrywana indywidualnie,

• zapewniamy pomoc techniczną oraz ponowne udostępnienie pliku, jeśli będzie to konieczne.

Problemy techniczne nie stanowią podstawy do zwrotu środków, o ile produkt został skutecznie udostępniony.

Kontakt

W razie pytań dotyczących produktów cyfrowych, dostępu do ebooków lub zasad zakupu, prosimy o kontakt mailowy: shop@beztabuestetic.pl